Ouvidoria da Prefeitura e App Jaraguá na Mão: confira a opção certa para registrar suas demandas
A solicitação de serviço ou fiscalização, por sua vez, deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo Jaraguá na Mão
A Prefeitura de Jaraguá do Sul, por meio da Coordenadoria da Transparência e Ouvidoria da Secretaria de Transparência e Integridade Pública, reforça que desde maio de 2024 o Município integra o sistema Fala.BR, desenvolvido pela Controladoria Geral da União – CGU, conforme Termo de Adesão assinado pelo prefeito Jair Franzner.
Desde então, o Fala.BR passou a ser o sistema oficial para registro das manifestações da Ouvidoria que tratam de acesso à informação, denúncias (relacionadas a atos ilícitos ou irregularidades praticadas por agentes públicos, cuja solução dependa da atuação de um órgão de apuração), elogio, reclamação e sugestão.
Estas demandas continuam sendo recebidas pelos mesmos canais já utilizados:
Site: https://www.jaraguadosul.sc.gov.br/bem-vindo-a-ouvidoria
Telefone: 0800-642-0156 ou 156
E-mail: ouvidoria@jaraguadosul.sc.gov.br
Presencialmente: Rua Walter Marquardt, 1111 – Bairro: Barra do Rio Molha
Solicitação de serviços e fiscalização/denúncia de algum problema
Deverá ser formalizada pelo munícipe através do aplicativo Jaraguá na Mão que pode ser baixado gratuitamente na loja de aplicativos de seu celular. Vale lembrar que o sigilo dos dados do solicitante está assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD nº 13.709/2018.
IMPORTANTE: questões relacionadas à saúde no Município são encaminhadas a Ouvidoria do SUS.