Excelência no atendimento ao público é tema de palestra
Evento promovido pelo Procon e CDL propôs uma reflexão sobre a importância da qualidade no relacionamento com o cliente
O auditório do Centro Empresarial (Cejas), lotou na noite dessa terça-feira (31), para a palestra promovida pelo Procon de Jaraguá do Sul em parceria com a CDL, voltada ao atendimento ao público.
O tema “Excelência no atendimento ao público começa com pessoas”, propôs uma reflexão sobre a importância da qualidade no relacionamento com o cliente. Participaram do evento, profissionais que trabalham com atendimento ao público, entre eles, colaboradores do comércio, serviços e servidores.
Segundo o diretor do Procon, Rodrigo Machado, a palestra superou as expectativas. O encontro fez parte de um cronograma de ações voltadas ao desenvolvimento do comércio e à melhoria contínua do atendimento ao público em Jaraguá do Sul, reforçando o compromisso do órgão com a excelência nos serviços prestados à população. “Sentimos que os participantes ficaram bastante impactados positivamente com a palestra. Foi muito bacana e produtivo. A palestra nos fez refletir sobre o relacionamento com o cliente de uma forma mais humana e empática”, destacou o diretor.